Innehållsförteckning
- Vårt omfattande spelportfölj
- Säkerhet samt tillstånd
- Betalningsalternativ och transaktioner
- Bonusar samt bonuserbjudanden
- Vår kundservice
Vår stora spelportfölj
På oss hos Flamez Spelsajt presenterar vi ett enastående utbud med casinospel vilka passar alla typer av spelare. Vårt spelbibliotek innehåller mer än 3000 speltitlar från ledande leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har noggrant utvalt ut varje spel för att garantera högsta kvalitet samt underhållning.
Spelurvalet sträcker sig från klassiska slots till moderna videoslots med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster erbjuds ett brett sortiment av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vår live casino leds av professionella dealers samt ger en äkta kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Slots | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och tillstånd
Vi på Flamez Kasino tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering bekräftar att vi följer alla svenska spelregler och lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All information som överförs mellan dig och vår sajt skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer såsom eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsmetoder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla transaktion över 5000 kr
- Obligatorisk ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelgränser samt självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelmönster
- Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsmetoder samt transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. Flamez erbjuder därför ett omfattande spektrum av betalningsalternativ vilka passar svenska kunder. Samtliga insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och promotioner
Hos Flamez Casino premierar vi både nya och lojala kunder generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital samt free spins på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav som alltid presenteras tydligt.
Nuvarande kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Samtliga våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Spelsajt erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har även en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
